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特特集事務・販売部門特集～活動の苦労と成果～事務・販売部門の改善活動は,「メンバー全員に共通するテーマが少ない」,「現状を数値化して表すのが難しい」などから製造部門と比べ改善活動が低調であることが見られるため,外部で発表される事例そのものが少ないのが現状です。今回の特集ではそのような難題に挑戦した事例として,導入事例1例と総務・人事部,調達部など,様々な部門の改善事例を5事例紹介します。事務・販売部門への改善活動導入と,活動を活性化する方策の紹介がサークル活動推進の一助になり,読者のみなさんの改善の参考になれば幸いです。事例社名部門サークル名テーマ名QCストーリー特徴導入事例アイシン九州㈱人事部—㈱ブリヂストン北九州工場品質保証課イハラガモウチームアイシン九州㈱総務・経理・人事部SKJサークル社外発表によりモチベーションがさらにアップし活性化バリューチェーン構造改革における職長補佐の改善力向上生き残りをかけて電子化推進による「2社連携のやりきり」——課題達成型FMEA(信頼性手法)課題達成型2社連携運用状況の整理表㈱安川電機技術開発本部アルティメットサークルASIC開発における開発工数の削減問題解決型PDCAを回す㈱TMJ事業統括本部N・H・Kサークル口座振替バックオフィス業務における1時間あたりの処理件数向上問題解決型工程分析(IE手法)トヨタ自動車九州㈱設備調達室ちーちゃんずせかんどチーム設備発注における査定業務の効率化課題達成型重回帰分析(SQC手法)(原田政実)九州編集小委員会6月号特集メンバー委員長/久野靖治委員/石川文弘,岩元良憲,折原正明,川島英昭,原田政実,福丸由紀子,古川孝介2022年6月号912345改善事例
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