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さらにQCサークル活動は,第一線の職場で働く人々が組織した小グループにより自主的に運営されることも大きな特徴です。指示や命令ではなく,自主的に運営されることで,メンバーがやりがい・達成感を持って全社活動に参画することが大切です。ただし,この活動を活性化させるためには,経営者・管理者の指導・支援も欠かせません。QCサークル活動を活性化させるため,経営者・管理者はどのような指導・支援を行うのでしょうか。②質問解説②活性化されたQCサークル活動は,人材育成や明るい職場づくりのみでなく,企業体質の改善・管理目標の達成といった効果が期待でき,QCサークルリーダー・メンバーだけでなく,経営者・管理者にとっても魅力的な活動です(図・2参照)。しかしこのような効果を得るためには,QCサークル活動がメンバー全員で,自主的に新しい目標に向かって果敢に挑戦し,行動していくような状態を維持していかなければなりません。そのために経営者・管理者および推進事務局は,QCサークル活動をよく理解し,その活動に関心を示すことはもちろん,適切なタイミングでの「物,心,知恵」の支援が必要となります(図・3参照)。・物の支援:会合場所の確保,表彰制度,学習資料など・心の支援:活動の悩みに答える相談制度,やる気を起こす工夫など・知恵の支援:手法・固有技術,困った時のアドバイスなど経営者企業体質の改善経営者人材育成能力向上能力の発揮魅力あるQCサークル活動目標達成管理・改善明るい職場づくり知恵の支援・手法,技術,技能の教育・困った時のアドバイス・発表前,発表会での指導・活動のアドバイス等QCサークル活動の活性化管理者・会合場所の確保,整備・会合手当てなどの制度・発表会などの表彰制度・勉強に役立つ資料・社外行事への派遣等物の支援・ニュース等の発行で社内外の活動紹介・活動の悩みに答える相談制度・やる気を起こす工夫(大会での社長による表彰)等心の支援QCサークルリーダー・メンバー人間関係モラールの向上管理者推進事務局図・2魅力あるQCサークル活動の実現図・3活性化のための支援図·2魅力あるQCサークル活動の実現(出典:QCサークル本部編纂『新版QCサークル活動運営の基本』日科技連出版社,1997年,図.6.1)(出典:QCサークル本部編纂『新版QCサークル活動運営の基本』日科技連出版社)(出典:QCサークル本部編纂『新版QCサークル活動運営の基本』日科技連出版社,1997年,図.6.9一部加筆)図·3活性化のための支援(出典:QCサークル本部編纂『新版QCサークル活動運営の基本』日科技連出版社)52QCサークルNo.710
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