ＱＣサークル　2021年6月号（No.719）

特集プロセスに目を向けて仕事の質を向上させよう私たちは,日々の改善活動に取り組む際,どうしても活動の成果というかアウトプットのほうに目がいきやすいものです。しかし,TQMの基本思想の一つに「プロセス重視」という考え方があるように,結果だけに目を奪われず,プロセスのほうにも目を向け,プロセスとしての仕事の仕方や仕組みがどう改善されたかを見ていくことが大切です(図・1参照)。目的インプットプロセスアウトプットプロセスの質結果の質図・1システムモデルそこで,今月の特集では,プロセスの質(仕事の質)に視点を合わせ,そこでキーとなるポイントを解明したうえで,それを私たちのQCサークル活動にどう適用していったらよいか,その考え方や進め方について検討していくことにしました。具体的には,まず私たちの身の回りで起きている身近な事例をもとに,「プロセス重視」の考え方に基づいて「プロセス改善」を進めた話をいくつか取り上げ,それをマンガチックなストーリーに仕立て上げ,そこから重要なキーワード(仕事の質,プロセス保証の知恵と工夫)をピックアップしたうえで,最後にQCサークル活動への展開を視野に,全体をまとめていくことにしました。本特集によって,QCサークル活動がより楽しくかつ役に立つ方向に進み,それを通じてQCサークル活動に関係するすべての人々の能力向上や職場の活性化に貢献していく一助となればこのうえない喜びです。(光藤義郎)関東編集小委員会6月号特集メンバー委員長/光藤義郎委員/石井英行,石田太,永井一志2021年6月号9