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特集成果につなげる①問題解決力を身につけよう!QCサークル活動(小集団改善活動)を進めるうえでの基本は,“問題解決力”をしっかり身につけることだと思います。問題解決力とは,問題としてあげられた状況を正確に把握したうえで,その問題を解決するためにはどうしたらよいか解決策を考えて実行し,問題を解決していくことができる能力だと思っています。仕事や人間関係,日常生活などの場面で起きる様々な問題に対して迅速に解決するためには,問題解決能力が必要になりますが,そこには問題を認識する力,解決策を考える力,そして解決策を実行する力の3つが揃わないと問題解決力があるとはいえません。今回の特集では,QCサークル活動の改善の中で,いろいろな工夫をしながら大きな成果に結びつけた事例を紹介しますので,今後の参考になれば幸いです。◇事例1◇事例2◇事例3◇事例4◇事例5◇事例6身近な問題を現場でしっかり検証することで,お客様の満足度を向上㈱フレッセイチャレンジタイムサークル日常業務の困りごとを職場の共通課題として,アイデアを出し合い解決愛知製鋼㈱夢mon.サークル一人ひとりが活躍できる全員参加へのこだわりから,問題解決力を発揮コーセル㈱OH!サークル問題解決力をベテランと若手のペア活動を通じて向上日産自動車㈱栃木工場ファイブゴーストサークル上位方針に対する職場問題をサークル一丸となって,問題解決力を発揮日立オートモティブシステムズ㈱ReUpサークル新規業務対応のため,問題解決力を発揮し徹底した現状調査で効率化日産車体マニュファクチュアリング㈱ジャッジマンサークル関東編集小委員会5月号特集メンバー委員長/佐藤直人委員/飯山浩司,志村嘉男,中島健一(佐藤直人)2021年5月号9